مقدمة:
مرحبًا بكم في Mr. Price! يقدم موقع Mrpricee.com خدماته لبيع الأجهزة المنزلية الكهربائية الخفيفة والأدوات المنزلية بأسعار تنافسية ، مع التركيز على الجودة ورضا العملاء. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياساتنا الأخرى المشار إليها هنا. تُعد هذه الشروط والأحكام بمثابة عقد قانوني ملزم بينك وبين شركة Mr. Price (المشار إليها لاحقاً بـ “نحن” أو “المتجر”).
1. تعريفات وأطراف الاتفاقية:
- الموقع: يشير إلى موقع Mr. Price الإلكتروني mrpricee.com.
- المتجر: يشير إلى شركة Mr. Price، وهي شركة مصرية متخصصة في بيع الأجهزة المنزلية والأدوات المنزلية.
- العميل/المستخدم: يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته أو إجراء عملية شراء.
- المنتجات: تشمل الأجهزة المنزلية الخفيفة مثل الميكروويف، الدفايات، الخلاطات، والماركات العالمية المعتمدة.
2. حقوق والتزامات المستخدم:
- الأهلية: يجب أن يكون المستخدم بالغاً وقادراً قانونياً على إبرام العقود.
- الاستخدام المشروع: يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات بشكل قانوني، وعدم القيام بأي أنشطة قد تضر بالموقع أو بالمتجر أو بغيره من المستخدمين.
- دقة البيانات: يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو الشراء، ويتحمل مسؤولية أي بيانات غير صحيحة.
- حماية الحساب: المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، ويتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- الالتزام بالسياسات: يلتزم المستخدم بالسياسات الأخرى للمتجر، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
3. عملية الشراء والطلبات:
- تقديم الطلب: يتم تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني mrpricee.com أو من خلال رسائل الصفحة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تأكيد الطلب: بعد تقديم الطلب، سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل طلبك. لا يُعد هذا التأكيد قبولاً نهائياً للطلب، بل هو إقرار باستلامه.
- قبول الطلب: يعتبر الطلب مقبولاً بشكل نهائي عند إرسال تأكيد الشحن إليك. يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عدم توفر المنتج، أخطاء في التسعير أو الوصف، أو مشاكل في الدفع.
- توافر المنتجات: يتم توفير المنتجات المعروضة بالموقع بناءً على توافر المخزون. في حال عدم توفر منتج بعد تأكيد الطلب، سيتم إبلاغ العميل بذلك وتقديم خيارات بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع.
- الأسعار: يتم عرض أسعار المنتجات بالجنيه المصري. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. الأسعار المعروضة وقت تأكيد الطلب هي الأسعار المطبقة على هذا الطلب.
4. الدفع:
- طرق الدفع: يوفر Mr. Price طرق دفع آمنة ومتنوعة [اذكر هنا طرق الدفع المتاحة، مثال: الدفع عند الاستلام، البطاقات الائتمانية، فودافون كاش، إلخ].
- تأكيد الدفع: يجب إتمام عملية الدفع بنجاح لتأكيد الطلب. في حال وجود مشكلة في الدفع، لن يتم شحن الطلب حتى يتم حل المشكلة.
- التقسيط: (حاليًا، لا تتوفر خدمات التقسيط. في حالة توفرها مستقبلاً، سيتم تحديث هذا البند).
5. الشحن والتوصيل:
- نطاق التوصيل: يتم توفير خدمة التوصيل لجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- وقت التوصيل: يتم التركيز على السرعة والموثوقية في التوصيل. الأوقات المتوقعة للتوصيل [اذكر هنا: مثال: تتراوح من 1-5 أيام عمل]، وهي تقديرية وقد تختلف بناءً على المنطقة وظروف الشحن.
- رسوم الشحن: يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على [اذكر هنا: مثال: وزن الطلب/حجمه/منطقة التوصيل] وسيتم توضيحها قبل إتمام عملية الشراء.
- تتبع الطلب: يمكن للعملاء تتبع طلباتهم من خلال صفحة “تتبع طلبك” على الموقع.
- استلام الشحنة: يجب على العميل فحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتجات ومطابقتها للطلب قبل التوقيع بالاستلام.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع لـ “سياسة الاستبدال والاسترجاع” الخاصة بـ Mr. Price، والتي تتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018. يرجى مراجعة [ضع هنا رابط صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع] للمزيد من التفاصيل.
7. سياسة الخصوصية:
- يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقاً لـ “سياسة الخصوصية” الخاصة بـ Mr. Price، والتي تتوافق مع القوانين المصرية لحماية البيانات الشخصية. يرجى مراجعة [ضع هنا رابط صفحة سياسة الخصوصية] للمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع بياناتك، استخدامها، وحمايتها.
8. الضمان:
- يخضع ضمان المنتجات لشروط الضمان المقدمة من قبل الشركات المصنعة أو الوكلاء المعتمدين في مصر. [اذكر هنا: مثال: Mr. Price غير مسؤول عن سياسات الضمان أو الصيانة المقدمة من الشركات المصنعة بعد فترة الإرجاع والاستبدال المحددة].
9. حقوق الملكية الفكرية:
- جميع المحتوى الموجود على الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، ومقاطع الفيديو، هو ملك لـ Mr. Price أو للمرخصين له، ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المصرية والدولية.
- لا يجوز استخدام أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Mr. Price.
10. حدود المسؤولية:
- يقدم Mr. Price الموقع والخدمات “كما هي” و”كما هي متاحة”. لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بخصوص دقة أو اكتمال أو موثوقية المحتوى أو الخدمات.
- لا يتحمل Mr. Price مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية أو تبعية، تنشأ عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
- المتجر غير مسؤول عن تأخر التوصيل الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته (مثل الكوارث الطبيعية، الاضطرابات، الإجراءات الحكومية).
11. القانون الحاكم وحل النزاعات:
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وتنفذ وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
- في حال نشوء أي نزاع أو خلاف بين المتجر والمستخدم فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو باستخدام الموقع، يتم السعي لحله ودياً أولاً. إذا تعذر الحل الودي، يتم اللجوء إلى المحاكم المصرية المختصة.
12. التعديلات على الشروط والأحكام:
- يحتفظ Mr. Price بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على هذه التعديلات.
13. التواصل معنا:
- لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء أو من خلال صفحة “اتصل بنا” على الموقع.