تاريخ السريان: [01/01/2025]
الموقع الإلكتروني:
https://mrpricee.com/
(“الموقع”)
المالك: [مستر برايس للتجارة الإلكترونية]، شارع صلاح الدين، السويس، مصر (“مستر برايس”، “نحن”)
للتواصل:
support@mrpricee.com
| +20 111 848 1115

تحدد هذه الصفحة قواعد استخدام موقعنا والشراء منه. بزيارتك أو شرائك، فإنك توافق على هذه الشروط.

1) الأهلية والحسابات

  • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر أو أن تقوم بالشراء بموافقة أحد الوالدين أو الوصي.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على تفاصيل حسابك ومعلومات طلبك دقيقة وآمنة.

2) المنتجات والتوافر

  • نبيع أجهزة منزلية صغيرة وأجهزة مطبخ. الصور تهدف إلى تمثيل المنتجات بدقة، وقد تحدث اختلافات طفيفة في اللون والتغليف.
  • قد تتغير مستويات المخزون والأسعار والعروض دون إشعار. في حال عدم توفر أي منتج بعد تقديم الطلب، سنُخطرك بذلك وسنرد إليك المبلغ/نلغيه حسب الحاجة.

3) التسعير والضرائب والعملة

  • الأسعار المعروضة هي بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.
  • يجوز لنا تصحيح أخطاء التسعير أو المحتوى في أي وقت. إذا احتوى طلبك على خطأ في التسعير، فسنتواصل معك لتأكيد السعر الصحيح أو إلغائه واسترداد المبلغ.

4) الطلبات والقبول

  • طلبك هو عرض شراء. نقبله عند إرسال تأكيد الطلب أو عند شحن المنتج – أيهما أقرب.
  • يجوز لنا رفض الطلبات أو إلغاؤها (على سبيل المثال، مشكلات الدفع، أو الاشتباه في الاحتيال، أو نفاد المخزون).

5) طرق الدفع

  • الدفع عند الاستلام (COD)، Visa/Mastercard، والمحافظ/Instapay/Vodafone Cash، والأقساط (ValU/Aman) على المنتجات المؤهلة.
  • للدفع عند الاستلام، يُرجى تجهيز المبلغ المحدد عند الاستلام. قد تتطلب بعض الطلبات دفعًا جزئيًا مقدمًا أو التحقق من الهوية.

6) التسليم والشحن

  • السويس: تسليم في نفس اليوم للسلع الموجودة في المخزون (الطلبات قبل الساعة 2:00 مساءً؛ يتم نقلها لاحقًا إلى يوم العمل التالي).
  • في جميع أنحاء مصر: شحن منخفض التكلفة وقابل للتتبع عبر شركات شحن موثوقة (عادةً ما يستغرق الأمر من 1 إلى 4 أيام عمل بعد الشحن؛ وقد تستغرق المناطق النائية وقتًا أطول).
  • مواعيد التسليم تقديرية وليست مضمونة. قد يحدث تأخير بسبب سعة شركة التوصيل، أو الأحوال الجوية، أو العطلات الرسمية.
  • لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة التسليم والشحن.

7) سياسة “افتح قبل الدفع”

  • يمكنك فتح الصندوق والتحقق بصريًا من المنتج (الموديل/اللون/الحالة الواضحة) قبل الدفع.
  • يجب أن يتم إجراء الاختبار الوظيفي الذي يتطلب التثبيت أو استخدام الماء/الطعام بعد الدفع (ما لم يكن فني العلامة التجارية موجودًا).
  • إذا كان هناك شيء يبدو خاطئًا، رفض التسليم واتصل بنا على الفور.

8) مخاطر الخسارة والملكية

  • تنتقل إليك مسؤولية الخسارة عند التسليم. تنتقل الملكية عند إتمام الدفع.

9) الإرجاع والاستبدال والاسترداد

  • نحن نقدم إرجاعًا/استبدالًا خلال 14 يومًا للمنتجات المؤهلة في حالتها/تغليفها الأصلي (ما لم ينص القانون أو سياسة العلامة التجارية على خلاف ذلك).
  • قد تكون العناصر التي تم تثبيتها أو استخدامها مع الطعام/السوائل أو الملحقات/الأدلة المفقودة غير مؤهلة.
  • يتم تفصيل العملية الكاملة والاستثناءات والجداول الزمنية في سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا (المضمنة هنا بالإشارة إليها).

10) الضمان وخدمة ما بعد البيع

  • جميع المنتجات تأتي مع ضمان رسمي حسب شروط العلامة التجارية.
  • تضيف التغطية الإضافية من Mr Price (إذا تم ذكرها) الحماية بالإضافة إلى ضمان العلامة التجارية؛ وسيتم إدراج النطاق والمدة على صفحة المنتج أو الفاتورة.
  • قد تتطلب خدمة الضمان فحصًا لدى مركز معتمد. عادةً ما يُستثنى التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب غير السليم أو التآكل الطبيعي.

11) الإلغاءات

  • يمكنك طلب إلغاء الطلب قبل الشحن. في حال شحن الطرد، يُرجى اتباع إجراءات الإرجاع.
  • يجوز لنا إلغاء الطلبات بسبب أخطاء التسعير، أو مخاطر الاحتيال، أو العناوين غير الصالحة للخدمة، أو القوة القاهرة.

12) العروض الترويجية والقسائم

  • القسائم والعروض الترويجية محدودة بالوقت، وغير قابلة للتحويل، وتخضع لشروط محددة.
  • يجوز لنا تعديل العروض الترويجية أو إنهائها في أي وقت.

13) محتوى المستخدم والمراجعات

  • من خلال نشر مراجعة أو تحميل محتوى أنشأه المستخدمون (صور/مقاطع فيديو)، فإنك تمنح MrPrice ترخيصًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه على الموقع وقنوات التسويق.
  • لا تنشر محتوىً كاذبًا أو مسيئًا أو منتهكًا. قد نحذف المحتوى الذي يخالف هذه الشروط.

14) الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

  • استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو لإيذاء الآخرين/انتحال شخصيتهم.
  • التدخل في أمان الموقع، أو محاولة استخراج البيانات، أو إرسال البرامج الضارة.
  • نسخ أو استخراج أو استغلال محتوى الموقع تجاريًا دون الحصول على موافقة كتابية.

15) الملكية الفكرية

  • جميع الشعارات والنصوص والرسومات وتصميمات المنتجات الموجودة على الموقع مملوكة لشركة MrPrice أو مرخصة لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.
  • لا يجوز لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

16) روابط الطرف الثالث

  • قد نربط بمواقع تابعة لجهات خارجية (مثل بوابات ضمان العلامات التجارية، ومقدمي خدمات الدفع). لسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو إجراءاتها.

17) إخلاء المسؤولية عن الضمانات

  • باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً، يتم توفير الموقع “كما هو” و”كما هو متاح”.
  • نحن نتبرأ من جميع الضمانات الضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون.

18) حدود المسؤولية

  • إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل MrPrice مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدامك للموقع أو المنتجات.
  • تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج الذي أدى إلى المطالبة.

19) التعويض

أنت توافق على تعويض MrPrice ومديريها وموظفيها وشركائها وحمايتهم من المطالبات الناشئة عن سوء استخدامك للموقع أو انتهاك هذه الشروط أو انتهاك حقوق الطرف الثالث.

20) القانون الحاكم والنزاعات

  • تخضع هذه الشروط لقوانين مصر.
  • ويخضع أي نزاع إلى المحاكم المختصة في السويس / القاهرة (حسب الاقتضاء).

21) التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري التغييرات عند نشرها على هذه الصفحة مع تاريخ سريان مُعدّل.

22) اتصل بنا

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟
البريد الإلكتروني:: support@mrpricee.com | | الهاتف: +20 111 848 1115 | العنوان: شارع صلاح الدين، السويس، مصر